Chính sách đổi trả
- Danh mục sản phẩm hạn chế không áp dụng Trả hàng
Chomienbac.com hiện tại hỗ trợ tất cả trừ hàng Quốc cấm + Hàng thanh lí + Hàng quà tặng kèm sản phẩm
| Danh mục | Sản phẩm |
| Làm đẹp – Sức khỏe | Mỹ phẩm, nước hoa |
| Thực phẩm | Đồ ăn, thức uống |
| Sản phẩm khác | Sản phẩm tặng kèm, Sản phẩm thanh lý |
- Yêu cầu Trả hàng do sai hoặc thiếu sản phẩm
Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, Người Mua có thể phản hồi Chomienbac.com trong vòng 1 ngày kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.
Trường hợp quá thời hạn cho phép. Chomienbac.com sẽ không đồng ý yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền trong mọi điều kiện.
Chomienbac.com khuyến khích Người bán và Người mua tự thương lượng về khiếu nại của nhau. Trường hợp 2 bên không tự thương lượng được, cùng đồng thuận yêu cầu Chomienbac.com đưa ra phân xử. Phán quyết của Chomienbac.com là kết quả cuối cùng.
Người bán và Người mua tự thương lượng về hình thức trả hàng/ đổi hàng/ bổ sung hàng.
- Điều kiện Trả hàng
+ Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả;
+ Không quá 01 ngày kể từ ngày nhận hàng;
+ Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói của nhà sản xuất, đầy đủ phụ kiện (tem, phiếu bảo hành….) cùng quà tặng kèm (nếu có).
